Politique d'annulation

Les consommateurs du monde entier disposent d'un droit de rétractation dans les conditions suivantes, sous réserve du respect des exigences légales :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date,

  • sur laquelle vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Ce droit de rétractation s'applique aux consommateurs au sein de l' Union européenne ainsi qu'à l'international , dans la mesure où il est applicable en vertu des lois nationales respectives sur la protection des consommateurs.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez :

Anja Persyn
Instantanés naturels
Frickestraße 35
20251 Hambourg
Allemagne

Tél. : +49 17667882501
Courriel : anjapersyn@gmail.com

Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par lettre ou par courriel).

Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer la notification avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (à l'exclusion des frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus onéreux que vous auriez choisi), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre avis d'annulation.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire. Aucun frais ne sera facturé pour ce remboursement.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise retournée ou que vous ayez fourni une preuve de retour.

Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement, et au plus tard quatorze jours après l'annulation.
Vous prendrez en charge les frais directs du retour, sauf accord contraire.

Les retours internationaux peuvent entraîner des frais d'expédition, de douane ou d'importation supplémentaires, qui sont à la charge du consommateur.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si celle-ci est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

  • Produits fabriqués individuellement ou personnalisés.

  • Marchandises scellées pour des raisons d'hygiène ou de santé et dont le scellé a été retiré après la livraison.

Pour les contenus numériques (par exemple, les photographies numériques, les téléchargements ou les fichiers sous licence) qui ne sont pas fournis sur un support physique, le droit de rétractation expire prématurément si :

  • Vous avez expressément accepté que nous puissions commencer l'exécution avant l'expiration du délai de rétractation, et

  • Vous avez confirmé que vous perdrez de ce fait votre droit de rétractation.

Cela s'applique en particulier au contenu numérique de notre site web Naturalsnapshots.com .

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À:
Anja Persyn
Instantanés naturels
Frickestraße 35
20251 Hambourg
Allemagne
Courriel : anjapersyn@gmail.com

Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat que j'ai/nous avons conclu pour l'achat des biens/services suivants :

Commandé le ( ) / reçu le ( )

Nom du consommateur
Adresse du consommateur

Signature (uniquement pour les formulaires papier)
Date

(*) Supprimer la mention inutile.